كيفية فتح متجر على الإنترنت: تعليمات خطوة بخطوة

تخيل أنك هاجمت منجم ذهب: لقد اخترعت وحسبت خيار تجارة مربح للجانبين عبر الإنترنت. "Svyaznoy" مع Euroset تشرب بالفعل مهدئا ، وأنت تخطط لبدء العمل. ستجد من هذه المقالة أوصافًا وروابط لأدوات مفيدة تساعدك على التسجيل وفتح متجر على الإنترنت.

المحتويات:

كيفية تسجيل متجر على الانترنت بنفسك

من هذا القسم ، سوف تتعرف على النموذج القانوني الذي يجب اختياره ، وكيفية التسجيل ، وفتح حساب التحقق ، وشراء وتسجيل سجل نقدي.

الخطوة 1: اختيار شكل قانوني

يمكنك تسجيل IP ، LLC أو شركة مساهمة. كل نموذج تسجيل له مزايا وعيوب:

  • تسجيل IP - الحل الأفضل إذا كنت تفتح متجرًا على الإنترنت لأول مرة. يمكنك تسجيل وتصفية الأعمال التجارية ، وكذلك تقديم تقرير إلى السلطات التنظيمية من خلال إجراء مبسط ، والعمل بدون طباعة. يمكن لأصحاب المشاريع الفردية الاختيار بين نظام ضريبي عام ومبسط أو UTII. العيب الرئيسي للشكل القانوني ، الذي يخشى بعض رجال الأعمال ، هو مسؤولية الممتلكات الشخصية. في معظم الحالات ، يمكن لأصحاب المتاجر عبر الإنترنت تجاهل هذا الخطأ. يمكن اعتبار حجة مهمة لصالح الملكية الفكرية من واجبات الدولة الصغيرة وغياب الحاجة إلى تكوين رأس المال المصرح به لكيان قانوني.
  • تسجيل المحدودة يحد من مسؤولية المؤسسين. وهي مسؤولة عن الالتزامات داخل الصندوق القانوني لكيان قانوني. يسمح هذا النموذج القانوني بالأنشطة غير المتاحة لأصحاب المشاريع الفردية. على سبيل المثال ، إذا كنت تخطط لتجارة الكحول القوية ، فسيتعين عليك تسجيل شركة ذات مسؤولية محدودة. ميزة أخرى لشركة ذات مسؤولية محدودة هي القدرة على تفويض إدارة المتجر لمدير معين. يمكن لشركة ذات مسؤولية محدودة أن تعمل على نظام ضريبي مشترك أو مبسط أو UTII. عيوب LLC تشمل توزيع الأرباح في شكل توزيعات أرباح ، والحاجة إلى المحاسبة ، والحاجة إلى تشكيل رأس المال المصرح به ، إجراء معقد لاتخاذ القرارات التنظيمية والتشغيلية. عيب مهم في الشكل القانوني لشركة ذات مسؤولية محدودة هو إجراء تصفية معقدة.
  • تسجيل شركة مساهمة من المنطقي إذا كنت تخطط لجذب المستثمرين في المراحل الأولى من تطوير المشروع. إذا لم يكن لديك مثل هذه الخطط ، فتوقف عند عنوان IP أو LLC.

في معظم الحالات ، سيكون الخيار الأفضل لبدء متجر على الإنترنت هو تسجيل IP.

الخطوة 2: تسجيل IP أو LLC

لتسجيل IP أو LLC ، اتصل بمكتب محاماة. إذا كنت ترغب في توفير بضعة آلاف روبل وكنت على استعداد لقضاء وقت شخصي ، فقم بتسجيل نفسك. على سبيل المثال ، يمكنك التسجيل على موقع FTS. هنا يمكنك ملء طلب تسجيل حالة رجل أعمال فردي أو كيان قانوني ، ودفع رسوم وجدولة زيارة إلى الخدمة الضريبية. في اليوم المحدد ، ستتمكن من الحصول على شهادة التسجيل ، وكذلك اختيار شكل الضرائب.

الخطوة 3: اختيار نظام ضريبي

يمكنك الاختيار من بين الخيارات التالية:

  • نظام ضريبي مبسط هذا هو الخيار الأفضل لبدء المتجر على الإنترنت. تحتاج إلى دفع ضريبة واحدة على أساس ربع سنوي ، وتقديم تقارير إلى FTS مرتين في السنة. يمكنك اختيار القاعدة الضريبية: الدخل أو الدخل ناقص النفقات. في الحالة الأولى ، يبلغ معدل الضريبة 6٪ ، في الحالة الثانية ، يتراوح بين 5 إلى 15٪ ، حسب المنطقة. التسوق عبر الإنترنت من الأفضل اختيار القاعدة الضريبية "الدخل ناقص النفقات".
  • ضريبة واحدة على الدخل المحتسب. هذا النظام مناسب أيضًا في بعض الحالات لمتجر إلكتروني. لتطبيق UTII ، يجب عليك بيع المنتجات من خلال نقطة ثابتة في وضع عدم الاتصال ، وكذلك توفير الفرصة لإجراء عملية شراء على الموقع. تحتاج إلى دفع مبلغ ثابت من الضريبة كل ثلاثة أشهر ، والتي يتم احتسابها على أساس حجم عملك. يمكنك العمل دون تسجيل النقدية. ومع ذلك ، فإن استخدام UTII غير ممكن في كل منطقة.
  • نظام الضرائب العام. يجب عليك دفع ضريبة الدخل الشخصية أو ضريبة الدخل ، اعتمادًا على النموذج القانوني الذي تم اختياره. سوف تدفع أيضا ضريبة القيمة المضافة. إذا قمت بتسجيل شركة ذات مسؤولية محدودة ، فسوف يتعين عليك أيضًا دفع ضريبة الأملاك على المؤسسات. اختر هذه المعاملة الضريبية إذا كان الموردون لديك من الشركات الكبيرة التي تدفع ضريبة القيمة المضافة. سيكون عليك أن تستعين بموظف محاسب مؤهل يقوم بحساب ضريبة القيمة المضافة وتقديم تقرير ربع سنوي إلى مصلحة الضرائب. يرجى ملاحظة أنه سيتعين عليك استخدام نظام ضريبي عام عندما يتجاوز دخل المتجر عبر الإنترنت الحد القانوني للأنظمة الضريبية الخاصة. في عام 2015 ، يصل إلى 68،820،000 روبل.

لاستخدام نظام الضرائب المبسط ، أرسل طلبًا إلى FTS خلال 30 يومًا من تاريخ التسجيل.

الخطوة 4: افتح حساب التحقق

ستحتاج إلى حساب بنكي للمدفوعات غير النقدية. فقط اتصل ببنكك الموثوق. إذا كنت مسجلاً كرائد أعمال فردي ، فاحضر جواز سفرك ورقم تعريفك وشهادة تسجيل الحالة.

إذا اخترت النموذج القانوني لشركة ذات مسؤولية محدودة ، لفتح حساب ، فسيتعين عليك تزويد المصرفيين بشهادة التسجيل والميثاق. سيقدم لك البنك لملء مستند مع نماذج من توقيعات الأشخاص الذين يحق لهم توقيع المستندات المالية.

الخطوة 5: شراء وتسجيل تسجيل النقدية

يجب عليك استخدام تسجيل نقدي إذا اخترت نظام ضرائب مبسط وأشرت أثناء التسجيل OKVED 52.61.2. أي طراز يناسبك ، لذلك استخدم "محركات البحث" لتحديد جهاز معين.

بعد الشراء ، سجل السجل النقدي في FSN. إذا اخترت الشكل القانوني لمنظم أعمال فردي ، فيجب عليك الاتصال بمقاطعة FSN في مكان تسجيل منظم الأعمال. إذا قمت بتسجيل شركة ذات مسؤولية محدودة ، فاتصل بـ FAT في مكان العمل الفعلي للمتجر. ستحتاج إلى المستندات التالية: شهادة التسجيل ، أو TIN ، أو مسجل أمين الصندوق المُخيط أو المُرقّم ، أو اتفاقية تأجير أو مستند يؤكد ملكية المبنى الذي يعمل فيه المتجر في الحال ، سيُطلب منك ملء طلب تسجيل السجل النقدي.

هل يمكن لمتجر عبر الإنترنت العمل بدون تسجيل نقدي؟ نعم يمكن. تم حل هذه المشكلة بطريقتين. يمكنك إبرام اتفاقية وكالة مع خدمة البريد السريع التي تقدم خدمات نقدية. لهذا يجب عليك دفع بضعة بالمائة من مبلغ الشيك.

أيضًا ، يمكنك الاختيار في مرحلة التسجيل UTII وعدم تحديد OKVED 52.61.2. في هذه الحالة ، يجب عليك إقناع السلطات التنظيمية بأنك تتداول في وضع عدم الاتصال ولا تكون متجراً عبر الإنترنت ، وأنك تستخدم الموقع كمنصة إعلانية. إذا كنت تعمل في UTII ، فيحق لك ، بناءً على طلب العميل ، إصدار إيصالاته دون تسجيل نقدي.

بعد تسجيل متجر على الإنترنت ، يمكنك البدء في إنشاء موقع على شبكة الإنترنت.

كيفية جعل موقع متجر على الانترنت

من هذا القسم ، سوف تتعلم ما هو موقع متجر على الإنترنت. ستقوم باختيار CMS ، والسماح للجمهور بالعثور بسرعة على المنتج المناسب وتلقي المعلومات الأساسية حوله ، والعناية بسلامة المستخدمين ، وتحديد الوظائف اللازمة لحسابك الشخصي ، وتمكين الدفع عبر الإنترنت. ستقوم أيضًا بتنظيم رسالة إخبارية للمستخدمين ، وستطلعهم على معلومات مفيدة وتذكرك بالطلبات غير المشكَّلة.

الخطوة 7: حدد CMS

عند اختيار "المحرك" ، قم بتقييم الوظيفة الأساسية ، وراحة العمل مع اللوحة الإدارية ، والقدرة على تخصيص وتوسيع الوظائف. تأكد من التفكير في الخبرة والتفضيلات الشخصية. على سبيل المثال ، إذا كنت تعرف "جملة" جيدًا وتعتبر وظيفتها كافية ، فاستخدم نظام إدارة المحتوى هذا.

اقرأ القسم الخاص باختيار CMS في مقالة المواقع. تذكر أنه ليس من الضروري استخدام "محركات" تجارية. يمكنك إنشاء متجر ممتاز عبر الإنترنت على CMS مفتوح المصدر. لا تستخدم أبدًا "محركات samopisny" إلا إذا قمت بإنشائها بنفسك.

بالمناسبة ، يمكنك استخدام منصة SaaS لمتجر على الإنترنت ، على سبيل المثال ، Shopify أو Amiro. عند الدفع مقابل خدمة "store in the cloud" ، يمكنك الحصول على مورد جاهز لمعالجة الطلبات من خلال وظيفة القالب والتصميم. عيوب منصات SaaS تشمل الصور النمطية والمميتة للمشاريع الكبيرة والمحددة ، والحاجة إلى الدفع مقابل الخدمة ، وكذلك التحيز ضد الجمهور.

من بين "المحركات" الشائعة للمتاجر عبر الإنترنت ، لاحظ ما يلي:

  • 1C-Bitrix. الأكثر شعبية بين CMS التجارية المحلية يسمح تخصيص وظيفة باستخدام التطبيقات ، ودمج متجر مع CRM ، وإدارة محتوى الموقع بسهولة. تعمل متاجر Euroset و Svyaznoy على الإنترنت على 1C-Bitrix.
  • الماجنتو. منصة التجارة الإلكترونية الأكثر شعبية في العالم لديها وظائف كافية لبدء متجر على الإنترنت على الفور. يمكنك توسيع قدرات هذا النظام باستخدام تطبيقات جاهزة أو طلب تطوير برامج ويب فريدة. يمكن للمبتدئين في التجارة الإلكترونية استخدام متجر Magento السحابي.
  • جملة! هذا هو ثاني أشهر نظام إدارة معلومات مفتوح المصدر في العالم. يمكنك تحويل الموقع على "جملة" إلى متجر إلكتروني فعال باستخدام وحدات البرامج المجانية أو المدفوعة ، على سبيل المثال ، VirtueMart أو JoomShopping أو MijoShop.
  • OpenCart. يتيح لك نظام إدارة المحتوى المفتوح المصدر هذا إنشاء متجر عبر الإنترنت بسرعة ، حتى بالنسبة للمستخدمين الذين ليس لديهم المعرفة والخبرة في مجال تطوير موقع الويب. يحتوي "المحرك" على الوظائف الأساسية ، وهو ما يكفي لبدء التشغيل الفوري.
  • AmiroCMS. هذا هو واحد من المحركات التجارية الأكثر شعبية في runet للمحلات عبر الإنترنت. تتيح لك وظيفة CMS تشغيل متجر إلكتروني بسرعة. كما ذكر أعلاه ، يمكنك استخدام الخدمة السحابية للمتاجر عبر الإنترنت Amiro.
  • دروبال. هذا هو واحد من CMS مفتوحة المصدر الأكثر شعبية. يمكنك استخدام قالب جاهز لمتجر عبر الإنترنت أو طلب تطوير وحدة نمطية فريدة. لديك الفرصة لتوسيع الوظائف الأساسية بمساعدة السمات والوحدات النمطية المجانية والمدفوعة.
  • وورد. لإنشاء متجر عبر الإنترنت على هذا "المحرك" ، تحتاج إلى استخدام المكونات الإضافية ، على سبيل المثال ، WP eCommerce أو WooCommerce. يمكنك استخدام تصميم قالب أو طلب تطوير سمة فريدة.

يمكنك استخدام أي نظام إدارة محتوى آخر ، تعتبر وظائفه مناسبة لإنشاء متجر عبر الإنترنت.

الخطوة 8: تزويد الجمهور بالقدرة على البحث بسهولة عن المنتجات.

للقيام بذلك ، تحتاج إلى فهرس للمنتجات مع سهولة التصفح والتصفية ، وكذلك نموذج بحث. لفهم ماهية التنقل السهل ، انتبه إلى كتالوج المنتجات على الموقع الإلكتروني لمتجر Svyaznoy. حاول العثور على بعض الأدوات الذكية ، على سبيل المثال ، كتاب إلكتروني.

لجعل زوار موقعك يجدون المنتجات بسهولة ، استخدم الأدوات التالية:

  • شكل البحث. إنها بحاجة إلى العملاء الذين يعرفون المنتج الذي جاء إلى الموقع. استخدم النموذج لإدخال تلميحات. اسمح للمستخدمين بالبحث عن المنتجات في الفئات المحددة. يمكن رؤية تنفيذ هذه الميزة على موقع أمازون.
  • قائمة التنقل حسب الفئة. تحقق من القائمة المنسدلة على موقع أمازون. عند تحريك المؤشر في القائمة ، يمكنك التسوق حسب الأقسام من الفئات الرئيسية. عند اختيار واحد منهم ، والفئات الفرعية المقابلة تسقط. على موقع Svyaznoy ، يتم عرض الفئات الرئيسية دون الإشارة إلى المؤشر.
  • التصفية. امنح المستخدمين الفرصة للبحث عن المنتجات حسب المعلمات المحددة: الشركة المصنعة والسعر والخصائص التقنية ولون الحالة وما إلى ذلك.
  • قائمة الموقع وفتات الخبز. تساعد هذه العناصر العملاء على التنقل في الموقع والتنقل بسرعة عبر الفئات والمنتجات. تلعب "فتات الخبز" دورًا مهمًا بشكل خاص في تجربة المستخدم للزوار الذين "يهبطون" على الصفحات الداخلية للموقع: الفئات وبطاقات المنتج.
  • منتجات مماثلة ، إضافية ، ينظر إليها. عرض هذه المواضع على صفحات المنتج والفئة. لذلك أنت تساعد المستخدمين على اختيار المنتج المناسب ، وكذلك تنفيذ تكتيكات التقاطع والانتفاخات.
  • المتزلجون ودوائر على الصفحة الرئيسية. فعالية هذه الأداة تثير أسئلة. من ناحية ، باستخدام شريط التمرير ، تسترعي انتباه المستخدمين إلى أهم المنتجات. من ناحية أخرى ، هناك دليل على التأثير السلبي للانزلاق على التحويل. هل يجب علي استخدام هذه الأداة؟ ابحث عن إجابة باستخدام اختبارات الانقسام.
  • روابط مكررة للفئات الفرعية. إذا لزم الأمر ، انشر بجرأة روابط لفئات فرعية في عدة فئات. على سبيل المثال ، يمكن وضع الفئة الفرعية "بلسم ما بعد الحلاقة" في فئتي "منتجات الحلاقة" و "الوجه للعناية بالبشرة" ، ويمكن وضع "كتب الأطفال" في فئتي "منتجات الأطفال" و "كتب".
  • تكييف الملاحة ، وتصفية والدليل لاحتياجات مستخدمي المحمول. بالنسبة لعناصر التنقل سهلة الاستخدام على الأجهزة المحمولة ، انظر دليل تكييف الموقع لحركة المرور على الأجهزة المحمولة.
  • العناصر الرسومية بديهية. حدد الفئات الأكثر شعبية برموز. يدرك الشخص الصور عشرات الآلاف من المرات أسرع من النص المكتوب.

اختبار الملاحة والبحث. حاول تقليل عدد النقرات عند البحث عن المنتجات والفئات ، وكذلك تقليل وقت البحث.

فيديو مفيد حول الموضوع:

اشترك في قناتنا على YouTube. نصائح ، lifhacks ، والمقابلات. مقاطع فيديو جديدة تخرج يوميًا!

الخطوة 9: إنشاء بطاقات البند مريحة

سوف يساعدك دليل شامل لإنشاء بطاقات المنتجات المثالية. يمكنك إضافة عدة نقاط من المعلومات المفيدة إليها:

  • لا تحذف صفحات المنتج غير المتوفرة.
  • لا تنشر على صفحات المنتج ما يسمى محتوى البيع. صدقوني ، يريد المستخدم أن يقرأ عن قطري شاشة الكمبيوتر المحمول وذاكرة الوصول العشوائي ، وليس عن أبرز الضوء ، باللعب بطريقة سحرية على سطح الحقيبة المصقول.
  • لا تغش في التقييمات ولا تشتري مزيفة ولا تحذف التعليقات السلبية. هذه الإجراءات تضر الأعمال.
  • معرفة ما يجب أن تكون الأزرار. استخدام قائمة CTA في أي مناسبة والذوق.

لا تنسى تكييف عناصر صفحة المنتج مع احتياجات مستخدمي المحمول. يجب أن يكون جمهورك قادرًا على عرض المنتجات وإضافتها إلى سلة التسوق على شاشات الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية.

الخطوة 10: إنشاء لوحة معلومات وظيفية

مهمتك هي تزويد المستخدم بالفرص والمزايا من أجل تسجيله على الموقع وترك البيانات الشخصية باستخدام حساب شخصي. لتحفيز المعاملات ، فإن أي معلومات تناسبك: تاريخ الميلاد ، والحسابات في الشبكات الاجتماعية ، والعنوان الفعلي وعنوان البريد الإلكتروني ، والبيانات السكانية الأخرى ، وقائمة المصالح والتفضيلات ، إلخ.

لتشجيع التسجيل وتزويد الجمهور بحساب شخصي مناسب ، استخدم التوصيات التالية:

  • تبسيط التسجيل. السماح للمستخدمين بتسجيل الدخول من خلال الحسابات الاجتماعية. إذا كنت تستخدم نموذج تسجيل منتظم ، فقلل عدد الحقول إلى حقلين أو ثلاثة. اقرأ المزيد في المقال حول أشكال قابلية الاستخدام.
  • إضافة قسم في مجلس الوزراء "سجل الشراء". يجب أن يكون المستخدم قادرًا على تتبع التسلسل الزمني وحالة الطلبات ، بالإضافة إلى إعادة الشراء بمجرد شراء المنتج بنقرة واحدة.
  • أقترح لملء القسم "المعلومات الشخصية". يجب أن يكون المستخدم قادرًا على تحديد عنوان التسليم وتفاصيل الاتصال ومعلومات الفوترة.
  • أقترح تحديد التفضيل الشخصي، تكوين خيارات الإخطار.
  • إضافة وظيفة "قائمة الأمنيات" أو "Следить за ценой". Пользователи должны иметь возможность отмечать товары, которые они хотят купить, но по каким-то причинам не могут сделать это немедленно. Обратите внимание на раздел "Список желаний" на сайте Amazon.يمكن للمستخدم هنا إنشاء قوائم مختلفة ، وكذلك البحث عن قوائم الرغبات للمستخدمين الآخرين وعرضها. هذه الوظيفة الأخيرة ستوفر الكثير من الناس من الصداع.
  • بالنسبة للأسواق المفتوحة ، فإن العمل على مبدأ Ebay أو Avito ، سيكون مفيدًا البائع رصد وظيفة الكثير.
  • إذا كنت تبيع المنتجات الإلكترونية ، مثل الكتب أو البرامج أو الموسيقى ، فقم بإضافتها في قسم "سجل الشراء" القدرة على إعادة تحميل العنصر الذي تم شراؤه.
  • في القسم "المكافآت والخصومات الشخصية" دعوة العملاء لحفظ نقاط الجائزة ، واحترس من الأسهم ، وتسجيل بطاقات الخصم ، والحصول على كوبونات ، إلخ.
  • تقدم ل إمكانية الاتصال بالإدارة. إذا كنت مناسبًا ، فدع المستخدم يختار الوحدة التي سيتواصل معها. على سبيل المثال ، اسمح للعميل بالكتابة إلى المبيعات والتسليم والدعم الفني.

حفز المستخدمين على تسجيل البيانات الشخصية وتركها. على سبيل المثال ، تقدم للعملاء المسجلين مزايا خاصة.

الخطوة 11: تأكد من اتصال المستخدم الآمن

قم بإعداد اتصال إلى المتجر عبر الإنترنت عبر HTTPS. أولاً ، ستضمن نقل بيانات المستخدم الشخصية ، على سبيل المثال ، تسجيل الدخول وكلمة المرور من الحساب الشخصي أو بيانات الفواتير ، في نموذج مشفر. ثانياً ، ستكون إشارة إيجابية لمحركات البحث.

لضمان اتصال آمن ، تحتاج إلى شراء وتثبيت شهادة SSL على الخادم. اتصل بمركز RU-CENTER أو أي شركة تداول شهادات أخرى. بعد الحصول على شهادة SSL ، قم بتثبيتها على الخادم عبر لوحة تحكم الاستضافة. إذا كنت لا تعرف كيفية القيام بذلك ، فاتصل بمزود الاستضافة.

يرجى ملاحظة أنه من الأفضل تكوين بروتوكول HTTPS أثناء مرحلة إطلاق المشروع. سيوفر لك ذلك الحاجة إلى نقل موقعك من HTTP إلى HTTPS.

الخطوة 12: توفير خيارات دفع مريحة للمستخدمين.

لفهم طرق الدفع التي يفضلها جمهورك ، يمكنك إجراء البحوث. سوف تنفق الوقت والمال على هذا. يمكنك أيضًا معرفة طرق الدفع التي يقدمها المنافسون المباشرون. هنا ، أيضًا ، لا يمكنك التخمين ، لأن زملائك يمكنهم ارتكاب خطأ واختيار طرق الدفع الخاطئة. ماذا تفعل؟ استخدم طرق دفع متعددة تلبي احتياجات شرائح الجمهور الرئيسية.

تأكد من توفير طرق نقل الدفع التالية:

  • نقدا عند استلام البضاعة. قد يكون هذا لا يتجزأ مع نقدا عند التسليم أو تسليم المنزل ساعي. سيكون هناك دائمًا أشخاص من بين عملائك على استعداد للتخلي عن المال فقط بعد أن يشعروا بعملية الشراء.
  • تحويل مصرفي. للأشخاص الذين يفضلون هذه الطريقة ، اقترح ملء إيصال على الموقع.

حتى المنتج القابل للتنزيل باللتر يمكن دفعه عن طريق التحويل المصرفي.

  • بطاقة البنك. تحتاج إلى اختيار شريك موثوق يوفر خدمة الحصول على الإنترنت. لنسبة مئوية من المعاملات ، وسوف توفر التسويات وأمن العمليات.
  • العملة الإلكترونية. أنظمة الدفع الأكثر شعبية في روسيا تشمل Yandex.Money و QIWI و Webmoney و PayPal وغيرها. يمكنك توصيل إمكانية الدفع لكل نظام إلكتروني بشكل منفصل أو استخدام خدمة متكاملة ، على سبيل المثال ، Robokassa.

يمكنك أيضًا أن تقدم للمستخدمين الدفع عبر محطات الدفع ، من خلال مكاتب النقد للشركاء وطرق الدفع الأخرى.

الخطوة 13: تقديم معلومات مفيدة للمستخدمين

المشترين المحتملين في حاجة إلى معلومات مفيدة. إنهم يريدون معرفة كيفية اختيار الهواتف الذكية والدراجات ، ونماذج القوارب القابلة للنفخ مناسبة للرحلات العائلية وكيفية استخدام الناخس بشكل صحيح. اكتب عنها في مدونة. سيوفر لك تسويق المحتوى العديد من الفوائد ، بما في ذلك:

  • حركة البحث الطبيعية.
  • الروابط الطبيعية من المواقع المواضيعية.
  • المشاركة في الشبكات الاجتماعية.
  • إشراك المستخدمين. سيقوم العملاء بقراءة المنشورات والتعليق وطرح الأسئلة.
  • تشكيل نواة دائمة للجمهور. بفضل مستخدمي المدونات سوف يثقون بك.
  • التغلب على الصمم الإعلاني. أنت تعلم أن المشترين المحتملين لا يسمعون الإعلانات ولا يرونها ، ولكنهم يرون محتوى مفيدًا عن طيب خاطر. يجب أن يكون المحتوى فقط مفيدًا حقًا.

يمكنك الوثوق في المدونة للمحترفين أو الاحتفاظ بها بنفسك. في الحالة الثانية ، ستكون المواد التالية مفيدة لك:

  • كيفية العمل مع جوهر الدلالي.
  • كيفية بناء فريق لتنفيذ محتوى التسويق.
  • عن دور المحرر في تسويق المحتوى: الجزء 1 والجزء 2.
  • حول محتوى العمل وغير العامل.
  • كيف تكتب النصوص: واحد ، اثنان ، ثلاثة.
  • حول محتوى الفيديو: كيفية إنشاء ، وأي فيديو استضافة للاستخدام وكيفية الترويج على موقع يوتيوب.
  • حول الصور والرسوم البيانية: أفكار المحتوى المرئي ، الأدوات المجانية ، مصادر الصور المجانية.

تذكر أنه للنجاح ، يتعين عليك نشر محتوى عالي الجودة بانتظام على مدونتك.

الخطوة 14: تأكد من أن الموقع يلبي متطلبات محركات البحث

إذا قررت في المراحل الأولى من التطوير المشاركة في تحسين محرك البحث بنفسك ، فعليك الانتباه إلى التوصيات التالية:

  • تحسين موقعك لحركة المرور على الهاتف المحمول.
  • ضمان سرعات تحميل الصفحة مقبولة.
  • تخصيص ملف Sitemap وملف robots.txt.
  • تحسين البيانات الوصفية للصفحة.
  • تحسين الصور الخاصة بك.
  • تحسين محتوى النص للموقع. لا تحذف العشرات من العبارات مثل "شراء إطارات Nokian في موسكو بثمن بخس" في بطاقات المنتجات. الرهان على حركة المرور طويل الذيل.
  • قم بتطبيق Schema.org أو JSON-LD microdata.
  • احصل على روابط خارجية طبيعية ومشاركة في الشبكات الاجتماعية.

تأكد من أن الموقع يلبي المتطلبات الفنية لـ "محركات البحث". يمكنك المساعدة في وضع قائمة مرجعية وتوصيات إضافية لتحسين المتاجر على الإنترنت.

الخطوة 15: استخدم قوة الأدلة الاجتماعية

سوف تحصل على المساعدة من خلال تعليمات مفصلة وموادنا حول كيفية جمع تعليقات العملاء بشكل صحيح.

الخطوة 16: تذكير العملاء بالسلال المهجورة والأوامر غير المصدرة.

يمكنك استخدام هذا التكتيك إذا نجحت في تشجيع المستخدمين على التسجيل وترك معلومات الاتصال. أفضل تذكير هي رسائل البريد الإلكتروني. في حالات استثنائية ، يمكنك استخدام قنوات اتصال أخرى ، على سبيل المثال ، الرسائل في الشبكات الاجتماعية أو المكالمات الهاتفية.

الخطوة 17: تنظيم النشرة الإخبارية الخاصة بك

هذه طريقة رائعة لإعلام الجمهور وتحفيز الصفقات. تأكيد ، انظر قضيتنا. لكن مجموعة مختارة من التوصيات المحددة:

  • كيفية توسيع قاعدة المشتركين وما ينبغي أن يكون نموذج الاشتراك.
  • كيفية زيادة فعالية النشرة الإخبارية: حفز الاستجابة ، واستعن بالنصائح الشديدة ، واكتشف النشرة الإخبارية التي ينتظرها عملاؤك ، واختبر عناصر مختلفة من رسائل البريد الإلكتروني.
  • بيع عن طريق البريد الإلكتروني.
  • إرجاع المستخدمين غير المشتركين.
  • تكييف الرسائل لقراءة من شاشات المحمول.
  • تعرف على الرسائل التي لا ينبغي أن تكون.

قدم للمستخدمين محتوى فريدًا ومفيدًا ، بدلاً من قائمة بسيطة بالمنتجات والعروض الترويجية الجديدة. إذا كنت تريد رؤية بعض الأمثلة الجيدة ، فقم بالتسجيل في بعض النشرات الإخبارية للتسويق عبر الإنترنت.

بعد إطلاق الموقع ، يمكنك المتابعة إلى تنظيم المتجر عبر الإنترنت.

كيفية الحفاظ على متجر على الانترنت

في هذا القسم ، سوف تتعرف على المتخصصين الذين ستحتاجهم لدعم تشغيل متجر عبر الإنترنت. سوف تقرر أيضًا مكان تخزين البضائع وكيفية ترتيب التسليم. سوف تتعلم كيفية العمل مع الموردين وماذا تفعل مع العائدات.

الخطوة 18: تنظيم العمل مع الموردين

يمكن لمتجر على الإنترنت استخدام مخططين للعمل مع الموردين. الأول ينطوي على شراء قطعة البضائع من تجار الجملة بعد تقديم طلب من قبل العميل. يوجد عدد من العيوب هنا: يتم تباطؤ تواريخ المعاملة ، ولا يريد تجار الجملة بيعك وحدة إنتاج واحدة ، والموردون ليس لديهم منتج المواصفات التي اختارها العميل ، ويرى تجار الجملة أنك وسيط غير ضروري بين أنفسهم وبين المشتري.

لا يمكنك الهروب من هذا المخطط في المراحل الأولى من المتجر على الإنترنت. وفي بعض مجالات التداول عبر الإنترنت ، سوف يرافقك باستمرار. ومع ذلك ، حاول في أقرب وقت ممكن التخلي عن عمليات الشراء قطعة واستخدام مخطط العمل الثاني مع الموردين. وهو ينطوي على شراء البضائع السائبة من العديد من الموردين وتخزينها في المستودع. هذا المخطط يزيد من سرعة عقد الصفقات ، ويقلل أيضًا من اعتمادك على تجار الجملة. له العيب الوحيد: عليك إنفاق الأموال على المشتريات بالجملة وتنظيم تخزين البضائع.

المخطط المثالي للعمل مع تجار الجملة هو كما يلي:

  • أنت تدرس السوق وتتنبأ بالمبيعات. سوف تحصل على المساعدة من خلال المادة الخاصة بتقييم الآفاق المالية لمشروع عبر الإنترنت.
  • بناءً على توقعات المبيعات ، فأنت تبحث عن موردي البضائع. بالمناسبة ، عندما يصبح متجرك ملحوظًا ، سيجد تجار الجملة أنفسهم. سوف يضطر البعض للرد.
  • يمكنك شراء دفعات بالجملة من البضائع وتخزينها حتى يتم بيعها. هنا يمكنك استخدام مخططات التسوية المختلفة مع الموردين: عمليات التسليم مع الدفع المسبق الكامل أو الدفع عند الاستلام والتسليم مع الدفع الجزئي والدفع المؤجل.

إذا نمت إلى مخطط العمل الثاني مع الموردين ، فلن تتجنب الخطوة التالية.

الخطوة 19: تنظيم التخزين

سوف تحتاج إلى مستودع. قد تكون غرفة تخزين صغيرة مع أرفف في مكتبك أو مبنى منفصل مجهز بالثلاجات والتهوية. كل هذا يتوقف على حجم المبيعات والمنتج الذي تبيعه.

إذا كنت لا ترغب في العمل من العجلات طوال حياتك ، فاستأجر مستودعًا مناسبًا للتخزين والتحضير لإرسال منتجاتك إلى العميل. في المراحل الأولى من العمل ، سيكون أكثر ملاءمة إذا كان المستودع يقع بجوار المكتب.

الخطوة 20: تحضير المكتب

هناك حاجة بالتأكيد متجر مكتب على الانترنت. شكله يعتمد على حجم التجارة وكيفية التفاعل مع العملاء. إذا كنت تجمع بين أنشطة المالك والمدير والموظف ومدير خدمة العملاء ومشغل المستودعات ، يمكنك وضع طاولة وكرسي وجهاز كمبيوتر محمول في المرآب حيث يتم تخزين البضائع.

إذا كنت تخطط لتوظيف موظفين والتفاعل مع بعض العملاء شخصيًا ، فسيتعين عليك استئجار مكتب عادي. تدرج في خطة العمل تكلفة المهنيين وظائف المعدات.

الخطوة 21: استئجار المهنيين

لن يتحول متجرك إلى Amazon أو Euroset خلال أسبوع أو سنة. لذلك ، لا تتسرع في دعوة العشرات من المتخصصين على الفور للعمل. في المراحل الأولى من العمل ، يجب أن تصبح مؤدًّا عالميًا وأن تؤدي أنواعًا مختلفة من العمل. يمكنك القيام بذلك بنفسك أو مع أشخاص متشابهين في التفكير.

إن نمو المبيعات عاجلاً أم آجلاً سيجبرك على توظيف متخصصين معينين. من ومتى تدعو ، عليك أن تقرر بنفسك. سوف تحصل على مساعدة من قائمة المسؤوليات التي يمكن تفويضها للمهنيين المتفرغين أو المتعهدين الخارجيين:

  • إدارة المتجر على الإنترنت. في المراحل الأولى من التطوير ، ستشارك في الإدارة الاستراتيجية والتشغيلية بنفسك. ربما في المستقبل سوف تقوم بتعيين مديرين محترفين. عندما يحدث هذا ، لن تقرأ الإرشادات خطوة بخطوة ، ولكنك تكتب كتابًا بنفسك.
  • المحاسبة. في البداية سوف تحمل تقارير ربع سنوية للضريبة بنفسك. ثم تقوم بدعوة محاسب بدوام جزئي أو تقديم محاسبة إلى الاستعانة بمصادر خارجية. في النهاية ، سوف تنمو لتصبح محاسب بدوام كامل. ثم في متجرك سوف يعمل قسم المحاسبة والمالية والاقتصادية.
  • التسويق. في بداية مسار العمل ، ستتولى هذه المنطقة جزئيًا أو كليًا. في المستقبل ، ستقوم بإنشاء قسم تسويق يحل المهام التالية:
    • تحليل السوق ، وتوقع الطلب.
    • تشكيل مجموعة من البضائع.
    • الترويج للمشروع على شبكة الإنترنت. هذا هو حول التسويق عبر الانترنت المتكاملة. إذا لزم الأمر ، يجب أن المسوقين العمل دون اتصال.
    • موقع الدعم الفني. على الأرجح ، في المراحل المبكرة من المسوِّق الخاص بك ، أو أنك ستتفاعل مع المطورين ومُحسّنات محرّكات البحث ومزود الاستضافة.
  • خدمة العملاء والمبيعات. سيقوم المتخصصون المسؤولون عن هذا المجال بمعالجة العملاء المتوقعين ، وسيساعدوا العملاء في إعداد المعاملات ، والإجابة على أسئلة المشترين المحتملين ، وعمليات البيع المتقاطعة.
  • العرض. لا تحلم حتى باستئجار أخصائي. في بداية العمل ، سيتعين عليك التواصل مع الموردين بشكل مستقل.
  • إدارة المستودعات. سوف تضحك ، ولكن في الأشهر الأولى سيكون عليك الذهاب إلى المستودع وتعبئة البضائع بنفسك. من الأفضل عدم صرف المسوق ومدير المبيعات ، فهم يبحثون فقط عن عملاء جدد من أجلك. بالمناسبة ، حتى يتلقى متجرك خدمة البريد السريع الخاصة به ، سيتعين عليك إرسال حزم إلى العملاء.

في بداية العمل تحتاج إلى تجنب طرفين. تنهار إذا قمت بتوظيف العديد من المتخصصين عندما لا يكون لديك مبيعات. لن تنشئ مشروعًا واسع النطاق إذا اتبعت مسار التمهيد الجذري: ستفعل كل شيء بنفسك قبل الوصول إلى أحجام مبيعات Ozone أو Svyaznoy.

الخطوة 22: ترتيب الشحن والإرجاع

في بداية المشروع ، قدم للعملاء إحدى الطرق الثلاث لتسليم البضائع:

  • تسليم ساعي. توفر هذه الطريقة سرعة عالية في تنفيذ الطلبات ، كما تحل مشكلة فحص البضائع عند الاستلام. كما ذكر أعلاه ، يمكن لخدمة البريد السريع حل مشكلة متجر الخدمات النقدية عبر الإنترنت.
  • التسليم عن طريق البريد. هذا هو وسيلة التسليم غير مكلفة وسريعة إلى حد معقول. سيتعين على محترفي متجرك تشكيل الطرود وتسليمها إلى الخدمات البريدية للشحن.
  • استلام البضائع في مكتب متجر عبر الإنترنت. ستكون هذه الطريقة مطلوبة إذا كنت تعمل في مدينة كبيرة. في المستقبل ، سوف تكون قادرًا على فتح مكاتب المستودعات في مدن مختلفة.
  • تسليم الحقيبة الخاصة. يجب أن تؤمن بالنجاح ، لذلك خطط للتسليم الفوري بطائرات بدون طيار مثل Amazon.

يحق للمشترين إعادة البضائع إليك في غضون أسبوع بعد الاستلام. سيستفيد بعض العملاء من هذا. إن سمعتك غالية الثمن ، لذا عليك أن تقابل العملاء المتقلبة وأن تتصرف وفقًا للقانون: اقبل البضائع وأعيد الأموال إلى المستهلك. بالمناسبة ، لا تحتاج إلى دفع تكاليف إعادة الشحن للمنتج.

بدلاً من الخطوة 23: ابدأ بالفعل

استخدم الخطوات الـ 22 المقترحة كخطة تقريبية. في الممارسة العملية ، سيكون عليك التعامل مع تسجيل IP أو LLC واستئجار مستودع في نفس الوقت. وسوف تقوم بتطوير الموقع بشكل عام طوال حياة متجر على الإنترنت.

يرجى ملاحظة أنه في البداية ، سيعتمد نجاح المؤسسة إلى حد كبير على المكانة التي تم اختيارها بنجاح أو سيئة ، ومستوى المنافسة في السوق وقدرتك على مقاومة الإغراق. لا تنفق الكثير من الوقت والطاقة في القضايا البسيطة نسبيًا: اختيار "المحرك" ، تصميم الشعار وتفاصيل أخرى. إذا كان نموذج العمل المخطط له فعالاً ، فسوف تقوم بتنظيم أعمال المتجر عبر الإنترنت ، حتى لو كنت لا تفهم مختلف أنواع CMS على الإطلاق ولا تميز الإعلان عن المحتوى عن إعلانات الشعارات. سوف تتخذ الخطوات الأولى على طول هذا المسار بمساعدة هذا الدليل.

أدناه يمكنك ترك التعليقات والتعليقات ، وكذلك طرح الأسئلة. إذا كانت لديك خبرة في إطلاق متاجر عبر الإنترنت ، فشارك برأيك: ما الذي يجب اعتباره من التجار المبتدئين عبر الإنترنت في البداية؟

وشيء آخر: إذا كنت ترغب في فتح متجر على الإنترنت ، يمكنك ترك طلب معنا. لقد أنشأنا مواقع ويب لسنوات عديدة ونعرف حقًا كيف تجعل مواردك محبوبة من قِبل كل من المستخدمين ومحركات البحث.

شاهد الفيديو: كيفية انشاء متجر الكتروني احترافي خطوة بخطوة I سهل مهدي (سبتمبر 2019).

ترك تعليقك